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六盘水市信访局多举措助力脱贫攻坚
时间:2018-01-12    来源:六盘水文明网    

  为全面掌握和扎实做好脱贫攻坚领域矛盾纠纷和信访问题化解工作,助推脱贫攻坚工作有序开展提供优质服务和坚强保障,市委副秘书长、市信访局局长杜梅近期组织开展涉贫矛盾纠纷和信访问题大排查,对2017年以来群众反映涉贫信访事项218批件次361件人次,按照易地扶贫搬迁、危房改造、低保、工作作风等9类进行分类,并逐案进行研究化解。

  在决战脱贫攻坚中,信访部门自觉履职,服务脱贫攻坚工作大局,积极推动属地及有关责任主体部门全面化解办结全市脱贫攻坚工作中的矛盾纠纷和信访问题。一是在市联合接访中心增设脱贫攻坚群众来访接待窗口,涉及脱贫攻坚的信访事项一律导入该专门窗口接待,建立登记台账,全程跟踪督办,做到件件有着落、事事有回音。二是进一步畅通信访渠道,运用群众直通交流台设置并公开投诉热线电话、电子邮件等投诉渠道,受理群众投诉请求,吸纳群众意见建议,完善机制措施,推动问题化解办结。三是适时组织开展对涉及脱贫攻坚工作中的矛盾纠纷、信访案件、信访积案和重要重点人员专项排查,对排查出的问题纳入“三个四级个案台帐”进行管理,并推动责任主体快速疏导化解。四是加大与有关部门的工作对接联系力度,甄别并向纪检部门移交群众投诉举报方面的线索,向扶贫部门反馈群众提出的好意见和建议。(市信访局 晏斌)

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责任编辑:罗京
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